J'ai dû décider dans les 24 heures de fermer, ça s'est passé très vite. Le fait que notre informatique soit basée sur le cloud nous a permis de déménager rapidement et de conserver les mêmes niveaux de service. 

Depuis, nous avons décidé d'améliorer notre parcours digital en ajoutant un nouveau partenaire qui propose des Check- in / out sur mobile et a adapté notre site Internet afin de rassurer nos clients.

Nous envisageons également de changer de fournisseur de serrures pour éviter tout contact physique avec les portes.

Toutes ces modifications ne sont possibles que si les partenaires sont connectés les uns aux autres et, avec apaleo, les configurations sont généralement très faciles et rapides. 

Cette crise nous montre à nouveau que nous avons besoin d'une structure résiliente qui doit être réévaluée en permanence

Propriétaire de l'hôtel Made in Louise, Martin Duchateau