Livre blanc
Comment la technologie hôtelière moderne peut favoriser la reprise
L'objectif de ce téléchargement gratuit est de comprendre comment la technologie hôtelière moderne peut aider les hôteliers à rester compétitifs et pertinents dans un paysage post Covid19
"52% de nos clients restent ouverts pendant la crise du Covid-19 et citent leur technologie moderne comme l'un des facteurs clés le rendant possible"
Dans ce livre blanc, nous propons :
- Parcourir le paysage technologique actuel dans le contexte du COVID-19
- Résumer les possibilités offertes par les nouvelles technologies
comme le parcours client "sans contact" - D'explorer l'opportunité unique de tester et de mettre en œuvre de nouvelles solutions
- Discuter de la façon dont les hôteliers apparaîtront plus efficaces, avec des collaborateurs mieux équipés et un hôtel qui répond aux exigences du voyageur numérique nouvellement revigoré"
J'ai dû décider dans les 24 heures de fermer, ça s'est passé très vite. Le fait que notre informatique soit basée sur le cloud nous a permis de déménager rapidement et de conserver les mêmes niveaux de service.
Depuis, nous avons décidé d'améliorer notre parcours digital en ajoutant un nouveau partenaire qui propose des Check- in / out sur mobile et a adapté notre site Internet afin de rassurer nos clients.
Nous envisageons également de changer de fournisseur de serrures pour éviter tout contact physique avec les portes.
Toutes ces modifications ne sont possibles que si les partenaires sont connectés les uns aux autres et, avec apaleo, les configurations sont généralement très faciles et rapides.
Cette crise nous montre à nouveau que nous avons besoin d'une structure résiliente qui doit être réévaluée en permanence
Propriétaire de l'hôtel Made in Louise, Martin Duchateau
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